Bestellen

Via de webshop
U kunt eenvoudig een account aanmaken in onze webshop. Na registratie ontvangt u direct een bevestigingsmail met uw persoonlijke inloggegevens (controleer eventueel uw spambox). Binnen 1 à 2 werkuren wordt uw account gekoppeld aan de juiste prijs- en klantgroep, waarna u direct online kunt bestellen.

Per e-mail
Bestelt u liever per e-mail? Stuur uw bestelling dan naar info@asha.eu en vermeld altijd duidelijk het factuur- en afleveradres, evenals de artikelcodes en aantallen. Zo voorkomen we misverstanden en kunnen wij uw bestelling efficiënt verwerken.

Telefonisch of per fax
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur (GMT +1) via +31 10 467 67 47. U kunt uw bestelling ook faxen naar +31 10 467 71 23. Buiten kantooruren kunt u een voicemailbericht achterlaten; wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Verzending

Plaatst u uw bestelling vóór 15.00 uur, dan versturen wij deze nog dezelfde werkdag. Standaard verzenden wij met DHL, PostNL en Keendelivery; voor spoedleveringen of export kiezen we in overleg de meest geschikte vervoerder. Brievenbuspost loopt via PostNL.

Is een artikel onverhoopt niet op voorraad, dan nemen wij contact met u op om een backorder in te plannen of, indien gewenst, een deellevering te regelen.

Betalen

• Rembours (contant)
• Betaal contant aan de deur; hieraan zijn extra kosten verbonden.
• Pinnen aan de deur is helaas niet mogelijk, zorg dus voor voldoende contant geld.

Pickup Point Rotterdam

Uw bestelling persoonlijk afhalen kan op afspraak bij Asha International in Rotterdam.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via +31 10 467 67 47. Houd uw factuurnummer en klantnummer bij de hand, zodat wij uw verzoek direct kunnen verwerken. Bij een geldige annulering storten wij het volledige aankoopbedrag terug. Heeft u betaald via iDEAL of een vooruitbetaling gedaan, dan ontvangt u het bedrag binnen vijf werkdagen. Bij betaling met creditcard kan de verwerking tot drie weken duren.